Solicitud de eliminación
Los usuarios de Rut4lbum pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a ella.
Opción 1: desde la aplicación
Si tienes acceso a tu cuenta, puedes iniciar el proceso desde:
Rut4lbum → Ajustes → Eliminar cuenta
La aplicación solicitará confirmación antes de iniciar el proceso.
Opción 2: solicitar la eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación enviando un correo electrónico a:
cronosdimen@gmail.com
En la solicitud indica la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Rut4lbum y escribe claramente que deseas eliminar tu cuenta.
Datos que se eliminarán
El proceso de eliminación está diseñado para eliminar los datos asociados directamente a la cuenta, incluyendo, cuando corresponda:
- Cuenta de Firebase Authentication.
- Perfil de usuario.
- Álbumes y fotografías almacenadas por el usuario.
- Rutas y datos GPS asociados a las rutas del usuario.
- Archivos almacenados en Firebase Storage asociados directamente a la cuenta.
- Preferencias de la cuenta.
- Información de compras almacenada dentro de Rut4lbum.
- Solicitudes y relaciones directamente asociadas a la cuenta cuando técnicamente corresponda.
Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para proteger a otros usuarios, gestionar denuncias, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales o cuando el contenido esté relacionado con otras cuentas.
Por ejemplo, determinados mensajes de chat, denuncias, referencias de contenido compartido o información necesaria para mantener la seguridad del servicio pueden requerir conservación o tratamiento adicional.
Cuando sea técnicamente posible, se eliminarán o desvincularán los datos personales asociados al usuario.
Solicitudes
Las solicitudes recibidas por correo electrónico se revisarán para verificar que proceden del propietario de la cuenta antes de ejecutar acciones de eliminación.
Contacto
Para solicitar la eliminación de tu cuenta:
cronosdimen@gmail.com
Última actualización: 17 de agosto de 2026
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